Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Deccurat, s. r. o.

Účinné od: 01.06.2026

Článok IVšeobecné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „obchodné podmienky“ v príslušnom gramatickom tvare, alebo skrátene aj ako „VOP“) spoločnosti Deccurat, s. r. o., so sídlom Obecná 81/45, 044 10 Geča, IČO: 52 742 130, zapísanou v Obchodnom registri Slovenskej republiky, vedenom Mestským súdom Košice, oddiel Sro, vložka č. 47607/V (ďalej aj ako „Obchodník“ v príslušnom gramatickom tvare), upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti so zmluvami uzatváranými medzi Obchodníkom a zákazníkom, ktorým je iná fyzická alebo právnická osoba (ďalej aj ako „Zákazník“ v príslušnom gramatickom tvare), ktorých predmetom je obchodná činnosť Obchodníka.

  2. Fakturačné údaje Obchodníka:

    Obchodné meno: Deccurat, s. r. o.

    Sídlo: Obecná 81/45, 044 10 Geča

    IČO: 52 742 130

    DIČ: 2121122575

    IČ DPH: obchodník toho času nie je platcom DPH

    Kontaktné údaje Obchodníka:

    Telefón: +421 903 535 323

    E-mail: viliam.juhas@deccurat.com

    Bankové spojenie:

    IBAN: SK05 8330 0000 0026 0173 5749

    Názov účtu: Deccurat, s. r. o.

  3. Tieto VOP ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri využívaní webovej stránky Obchodníka, umiestnenej na webovej adrese www.deccurat.sk (ďalej aj ako „webová stránka“ v príslušnom gramatickom tvare) a ďalšie súvisiace právne vzťahy.
  4. Práva a povinnosti týmito VOP výslovne neupravené sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  5. Uzatvorením zmluvy medzi Obchodníkom a Zákazníkom, na ktorú sa tieto VOP v zmysle ods. 1) tohto článku vzťahujú, Zákazník potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, ich obsah je mu známy a s týmito bez výhrad súhlasí. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou takto uzatvorenej zmluvy.
  6. V prípade, že medzi Obchodníkom a Zákazníkom dôjde k uzatvoreniu písomnej zmluvy, v ktorej si jednotlivé zmluvné podmienky dohodnú odchýlne od obsahu týchto VOP, takto osobitnej dojednané zmluvné podmienky budú mať prednosť obsahom týchto obchodných podmienok. V prípade rozporov medzi takto zmluvnými stranami uzatvorenými dohodami, platí úprava vždy neskoršie uzatvorenej dohody.
  7. Znenie týchto obchodných podmienok môže Obchodník meniť a dopĺňať. Zmenou alebo doplnením týchto obchodných podmienok sa nemení obsah zmlúv uzatvorených do okamihu účinnosti zmeny alebo doplnenia týchto obchodných podmienok.

  8. Na účely týchto VOP sa chápe:

    1. tovarom súbor hnuteľných vecí podľa ponuky Obchodníka, ktorý si Zákazník svojou objednávkou objedná,
    2. zmluvnými stranami súhrnné označenie Obchodníka a Zákazníka,
    3. miestom doručenia miesto, ktoré si zmluvné strany dohodli ako miesto, na ktorom dôjde k odovzdaniu tovaru zo strany Obchodníka a k jeho prevzatiu zo strany Zákazníka,
    4. zmluvou elektronická dohoda zmluvných strán o predmete, cene a ostatných dojednaniach smerujúcich k dodaniu objednaného tovaru a k zaplateniu ceny tovaru.

Článok IIUzatvorenie zmluvy

  1. K uzatvoreniu zmluvy medzi Obchodníkom a zákazníkom dochádza na podklade objednávky Zákazníka, podľa ponuky, zverejnenej na webovom sídle Obchodníka. V osobitných prípadoch je možné uzatvoriť na základe individuálne dohodnutých podmienok aj takú zmluvu, ktorej predmetom bude vyhotovenie diela v rozsahu sortimentu, ktorý nie je súčasťou ponuky zverejnenej na webovom sídle Obchodníka.

  2. Objednávka Zákazníka je návrhom na uzatvorenie zmluvy. Objednávku Zákazník zasiela Obchodníkovi e-mailovou správou alebo vo forme Zákazníkom vyplneným a odoslaným formulárom, umiestneným na webovom sídle Obchodníka. Zákazník je oprávnený zaslať Obchodníkovi objednávku aj iným spôsobom, ktorý si zmluvné strany spolu osobitným spôsobom dohodnú. Objednávka obsahuje najmä:

    1. obchodné meno, sídlo a IČO v prípade právnickej osoby, resp. meno a priezvisko, trvalé bydlisko a dátum narodenia v prípade fyzickej osoby zákazníka,
    2. IČ DPH Zákazníka (ak je platcom DPH),
    3. presnú špecifikáciu druhu, množstva objednávaného tovaru,
    4. výrobné podklady, presnú technickú špecifikáciu a výkresy, ktoré má k dispozícii,
    5. požadovaný termín dodania,
    6. spôsob odberu a miesto dodania tovaru,
    7. meno, priezvisko, bydlisko a telefonický kontakt osoby, ktorá je za Zákazníka oprávnená vybavovať konkrétnu objednávku,
    8. informáciu o tom, či žiada o použitie vlastného materiálu alebo o použitie materiálu dodaného Obchodníkom.
  3. Po doručení riadne vyplnenej objednávky Obchodník vykoná overenie jej správnosti a úplnosti.
  4. Po overení správnosti a úplnosti objednávky môže Obchodník v prípade potreby zaslať Zákazníkovi dopyt na ďalšiu špecifikáciu ním požadovaného tovaru, ktorá je nevyhnutná pre riadne zhotovenie a dodanie objednaného tovaru. V takomto prípade sa objednávka považuje za riadnu a úplnú až momentom doručenia tohto doplnenia Obchodníkovi. Ak zákazník túto špecifikáciu nedoručí v lehote 5 kalendárnych dní, je Obchodník oprávnený takúto objednávku stornovať.
  5. Po doručení riadnej a úplnej objednávky, resp. po jej doplnení podľa ods. 4) tohto článku sa Obchodník zaväzuje zaslať Zákazníkovi cenovú ponuku vzťahujúcu sa k doručenej objednávke, a to spravidla v lehote 24 hodín od doručenia riadnej a úplnej objednávky. Uvedená lehota môže byť v odôvodnených prípadoch primerane predĺžená, a to najmä v prípadoch, ak by koniec tejto lehoty pripadol na víkend alebo deň pracovného pokoja.
  6. Po doručení cenovej ponuky podľa ods. 5) tohto článku je Zákazník oprávnený vyjadriť súhlas s touto cenovou ponukou, avšak musí tak učiniť najneskôr do 5 kalendárnych dní. V prípade zmeškania tejto lehoty Obchodník nie je touto cenovou ponukou viazaný.
  7. Obchodník zasiela cenovú ponuku a Zákazník súhlas s cenovou ponukou spravidla formou e-mailu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú na inom spôsobe doručovania.
  8. Doručením súhlasu s cenovou ponukou podľa ods. 6) tohto článku zo strany Zákazníka strane Obchodníka dochádza k uzatvoreniu zmluvy.
  9. Zákazník nemá právny nárok na to, aby Obchodník s ním uzatvoril zmluvu. Obchodník nie je povinný uzavrieť zmluvu najmä s takým zákazníkom, ktoré už v minulosti podstatným spôsobom porušil svoje povinnosti voči Obchodníkovi.
  10. Zákazník súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní zmluvy. Náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory a pod.) znáša Zákazník.

Článok IIICena tovaru a platobné podmienky

  1. Zákazník je povinný zaplatiť Obchodníkovi cenu tovaru vo výške uvedenej cenovej ponuke, doručenej Zákazníkovi podľa čl. II ods. 5) týchto VOP (ďalej aj ako „cena tovaru“ v príslušnom gramatickom tvare) a náklady na doručenie tovaru, a to najmä formou bezhotovostným prevodom na účet Obchodníka, formou hotovostnej platby, dobierkou v mieste dodania tovaru, alebo iným spôsobom, na ktorom sa zmluvné strany osobitne dohodnú.
  2. V prípade, že Zákazník nezaplatí cenu tovaru riadne a včas a dostane sa do omeškania so splnením tejto povinnosti o viac ako 5 kalendárnych dní, uvedené sa považuje za podstatné porušenie uzatvorenej zmluvy a Obchodník je oprávnený od uzatvorenej zmluvy odstúpiť.
  3. V prípade, ak dodanie tovaru sa bude uskutočňovať formou kuriérskej spoločnosti, cena dopravy je závislá od hmotnosti celkovej zásielky a Zákazník bude o tejto cene informovaný v cenovej ponuke, ktorá mu bude doručená podľa čl. II ods. 5) týchto VOP.
  4. Obchodník je oprávnený účtovať Zákazníkovi takisto aj náklady spojené s balením tovaru, pričom aj uvedené suma bude uvedené v cenovej ponuke, doručenej Zákazníkovi podľa čl. II ods. 5) týchto VOP.
  5. Ak z jednotlivých ustanovení týchto VOP nevyplýva opak, pojem „cena tovaru“ zahŕňa cenu za dodaný tovar, vrátane nákladov spojených s balením a doručením tovaru.
  6. V prípade platby v hotovosti, ako aj v prípade platby na dobierku, je cena tovaru splatná pri prevzatí tovaru.
  7. V prípade bezhotovostnej platby je cena tovaru splatná do 5 dní od uzatvorenia zmluvy.
  8. V prípade, že Zákazník zaplatí Obchodníkovi cenu tovaru bezhotovostným prevodom, za deň úhrady sa považuje deň, kedy bola cena tovaru v celosti pripísaná na účet Obchodníka.
  9. V prípade bezhotovostnej platby je Zákazník povinný uhrádzať cenu tovaru spoločne s uvedením správneho variabilného symbolu platby.
  10. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté Obchodníkom Zákazníkovi nie je možné vzájomne kombinovať, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
  11. V súvislosti s platbami realizované na základe zmluvy uzatvorenej medzi Obchodníkom a zákazníkom Obchodník vystaví Zákazníkovi daňový doklad, v zmysle príslušných povinností stanovených právnymi predpismi Slovenskej republiky.
  12. V prípade, ak Zákazník nedodá svoj vlastný materiál, má Obchodník právo po doručení súhlasu s cenovou ponukou podľa čl. II ods. 6) vystaviť Zákazníkovi zálohovú faktúru na náklady za materiál.

Článok IVZhotovenie a vlastníctvo tovaru

  1. Obchodník sa zaväzuje zhotoviť tovar podľa uzatvorenej zmluvy spravidla v lehote, ktorú Zákazníkovi oznámi v cenovej ponuke, ktorú mu doručí podľa čl. II ods. 5) týchto VOP. V prípade, že Zákazník si zvoli úhradu ceny tovaru bezhotovostným prevodom, začína plynúť lehota podľa predchádzajúcej vety odo dňa úhrady ceny tovaru podľa čl. III ods. 7) týchto VOP. V prípade postupu podľa čl. III ods. 12) začína táto lehota plynúť odo dňa úhrady zálohovej faktúry. Tieto lehoty však môžu byť primerane predĺžené v prípade, ak ich koniec pripadne na víkend alebo deň pracovného pokoja, alebo z akýchkoľvek dôvodov nezavinených Obchodníkom.
  2. O predĺžení lehoty je Obchodník povinný Zákazníka bezodkladne informovať a uviesť mu predpokladaný čas predĺženia tejto lehoty.
  3. V prípade, ak omeškanie Obchodníka so zhotovením a dodaním tovaru presiahne 30 kalendárnych dní, vzniká Zákazníkovi právo na odstúpenie od zmluvy.
  4. Obchodník má povinnosť vyhotovený tovar zabezpečiť pred jeho poškodením.
  5. Zákazník nadobudne vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením ceny tovaru a ďalších záväzkov, ktoré má voči Obchodníkovi, napr. poplatky, náhradu škody, zmluvné pokuty a pod. (výhrada vlastníctva).
  6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Zákazníka okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom jeho odovzdania Obchodníkom na prepravu prvému prepravcovi, podľa toho ktorá skutočnosť nastane skôr.
  7. Až do doby, kým sa Zákazník stane vlastníkom tovaru, je povinný ho udržiavať na svoje náklady v riadnom a použiteľnom stave. Zákazník je povinný počas trvania výhrady vlastníckeho práva zaobchádzať s tovarom šetrne, je povinný dodržiavať návod na použitie, bezpečnostné predpisy. Je povinný ho používať len na účel, na ktorý je určený v súlade s bezpečnostným a inými všeobecne záväznými predpismi.
  8. Zákazník nesmie dať tovar do doby, kým sa stane jeho vlastníkom do užívania tretej osobe, nesmie ho predať ani prenajať, zaťažiť, použiť na zabezpečenie svojich záväzkov. V prípade porušenia tejto povinnosti zodpovedá za škodu, ktorá tým Obchodníkovi vznikne.
  9. Ustanovenia ods. 5), ods. 7) a ods. 8) sa neaplikujú v prípade, ak Zákazník predloží na vykonanie predmetu zmluvy svoj vlastný materiál. V takom prípade sa postupuje podľa zákonnej úpravy.

Článok VOdstúpenie od zmluvy

  1. Zmluvné strany majú právo odstúpiť od uzatvorenej zmluvy v prípade, ak toto oprávnenie im vyplýva z uzatvorenej zmluvy, z jednotlivých ustanovení týchto VOP, alebo ak tak ustanovuje zákon.
  2. V prípade, ak na strane Zákazníka vystupuje spotrebiteľ, v súlade s ustanovením § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má takýto Zákazník právo odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu, a to v lehote stanovenej v ustanovení § 20 tohto zákona, spravidla však do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
  3. V súlade s ustanovením § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá Zákazník vystupujúci v postavení spotrebiteľa právo na odstúpenie od zmluvy podľa ods. 2) tohto článku vtedy, ak ide o tovar, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií takéhoto Zákazníka, alebo ak ide o tovar vyrobený takémuto Zákazníkovi na mieru. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom tiež nemá právo na odstúpenie od zmluvy aj z iných dôvodov, ktoré sú zakotvené v ustanovení § 19 ods. 1) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
  4. Zákazník môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy písomne zaslaním oznámenia na adresu sídla Obchodníka, elektronicky prostredníctvom e-mailu s priloženým formulárom na odstúpenie od zmluvy, alebo prostredníctvom online rozhrania umiestneným na webovom sídle Obchodníka (v časti označenej ako „Odstúpiť od zmluvy tu“ – dole na webovom sídle), tak ako to predpokladá ustanovenie § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
  5. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za dodržanú, ak Zákazník odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  6. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa ods. 2) tohto článku je Zákazník povinný vrátiť tovar späť Obchodníkovi najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. V ostatných prípadoch je Zákazník povinný vrátiť tovar späť Obchodníkovi bezodkladne.
  7. Náklady spojené s vrátením tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy znáša Zákazník, ak uzatvorená zmluva, tieto VOP alebo zákon neustanovujú inak.
  8. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa ods. 2) tohto článku je Obchodník povinný vrátiť cenu tovaru späť Zákazníkovi najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. V ostatných prípadoch je Obchodník povinný vrátiť cenu tovaru späť Zákazníkovi bezodkladne.
  9. Zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru spôsobené manipuláciou s tovarom, presahujúcou bežné overenie jeho vlastností a funkčnosti.
  10. Obchodník nie je povinný vrátiť Zákazníkovi cenu tovaru podľa ods. 8) týchto VOP pred tým, ako obdrží vrátený tovar alebo kým Zákazník nepreukáže jeho odoslanie, pokiaľ sa Obchodník nerozhodne zabezpečiť osobné prevzatie tovaru.

Článok VIPreprava a dodanie tovaru

  1. V prípade, že Obchodník dopraví tovar Zákazníkovi na miesto určené v objednávke, Zákazník je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru.
  2. Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním Zákazníkovi alebo odovzdaním tovaru na prepravu prvému prepravcovi alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznačí v protokole o doručení a odovzdaní tovaru.
  3. Zákazník je povinný skontrolovať zásielku, najmä tovar, ako aj jeho obal a tiež počet balíkov podľa dodacieho listu hneď pri prevzatí tovaru. V prípade, že Zákazník zistí rozdiel v počte balíkov, alebo že tovar resp. obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru, alebo chýbajúceho balíka, je Zákazník povinný zapísať túto skutočnosť do dodacieho listu prepravcu a tiež vyhotoviť písomný záznam – reklamáciu o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, resp. upresnenie chýbajúceho balíka, ktoré potvrdí aj prepravca.
  4. Ak je to technicky možné, Obchodník odporúča Zákazníkovi k reklamácii priložiť aj fotodokumentáciu poškodenia a zaslať ich e-mailom alebo poštou spolu s písomným záznamom na adresu sídla Obchodníka.
  5. Kupujúci bude o doručení tovaru informovaný SMS správou, e-mailom, alebo inou vhodnou formou.
  6. Zákazník berie na vedomie, že v prípade, že tovar bez vážneho dôvodu neprevezme, zodpovedá za škodu, ku ktorej takýmto jeho konaním môže dôjsť.
  7. Zákazník má možnosť prevziať si objednaný tovar aj osobne v priestoroch Obchodníka, ktorých adresu Obchodník oznámi Zákazníkovi. V takom prípade Obchodník vyzve Zákazníka telefonicky, e-mailom, alebo inou vhodnou formou k vyzdvihnutiu zhotoveného tovaru. Pri osobnom odbere si Obchodník neúčtuje poplatky spojené s dodaním tovaru, avšak v závislosti od okolností prípadu si môže účtovať poplatky spojené s balným.
  8. Obchodník je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím lehoty na zhotovenie tovaru.
  9. V prípade, ak je to príslušnými právnymi predpismi dané, alebo ak si to zmluvné strany vymienia, k dodanému tovaru musí byť riadne vyhotovený, očíslovaný a pripojený dodací list, ktorý musí obsahovať: meno a priezvisko, prípadne názov (obchodné meno) Zákazníka, prípadné IČO, DIČ, IČ DPH, adresu, číslo objednávky, presnú špecifikáciu a množstvo tovaru, ktorý má byť na základe objednávky dodaný.

Článok VIIZodpovednosť za vady, záruka

  1. Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania a ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe stanovenej zákonom.
  2. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Zákazník právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Obchodník je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
  3. Zákazník môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým Obchodníkovi nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Obchodník môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to Zákazníkovi nespôsobí závažné ťažkosti.
  4. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má Zákazník právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Zákazníkovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Zákazník právo na primeranú zľavu z ceny veci.
  5. Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti so zodpovednosťou Obchodníka za vady, vrátane záručnej zodpovednosti Obchodníka, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (predovšetkým ustanovením § 619 a nasledujúce zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka a ustanovením § 422 a nasledujúce zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka) a Reklamačným poriadkom, ak je tento Obchodníkom prijatý.

Článok VIIIDoručovanie

  1. Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s uzatvorenou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne (a to osobne alebo prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb; podľa voľby odosielateľa) alebo elektronickou poštou. Zákazníkovi sa elektronická pošta doručuje na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke pri objednávaní tovaru.

Článok IXZáverečné ustanovenia

  1. Všetky spory, ktoré vzniknú z uzatvorenej zmluvy, vrátane sporov o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, budú riešené pred príslušným súdom Slovenskej republiky, podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.
  2. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia bude platiť ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
  3. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo týchto VOP si vyžadujú písomnú formu.
  4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 65 Košice 1, P. O. Box A-35, odbor výkonu dohľadu, tel. č.: 055/729 07 05, alebo 055/622 76 55.
  5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Obchodníka, a to ku dňu 01.06.2026.